유료서비스 이용약관

제 1 조 (목적)

본 약관은 회원이 더이앤엠 주식회사(이하 '회사’라 합니다)에서 제공하는 팝콘티비 서비스를 통하여 제공 되는 각종 유료서비스 및 서비스 이용을 위한 팝콘(cash)을 이용함에 있어 회사와 회원의 권리•의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. “팝콘”이란 “회원”이 “서비스” 상에서 이용하거나 후원 행위 등을 할 수 있는 아이템을 말합니다.2. “충전”이란 “회사”가 지정한 방법으로 납입하였거나 납입할 금액(이하 “충전금액”이라 합니다)에 해당하는 “팝콘”을 “회원”에게 적립하여 주는 것을 말합니다 .3. “환불”이란 “회사”가 정하는 지불수단을 통하여 충전한 “팝콘”을 현금으로 돌려받거나, 당해 금액에 대해 승인취소를 하는 것을 말합니다.4. “환전”이란 방송자인 “회원”이 다른 “회원”으로부터 후원받은 “팝콘”을 현금으로 돌려받는 것을 말합니다.5. “유료서비스”란 “회사” 또는 “회원”이 유료로 제공하는 “콘텐츠”(VOD, 팝콘, 아이템 등 기타 유료 콘텐츠를 포함함) 및 “서비스”를 말합니다. “회사”는 다음과 같은 “유료서비스”를 제공합니다. 본 약관에서 “팝콘”에 관한 규정과 “유료서비스”에 관한 규정이 상호 상충되는 경우 “팝콘”에 대해서는 “팝콘”에 관한 규정이 우선적으로 적용됩니다.(가) 팝콘 : 본 조항 제1호의 “팝콘”을 말합니다.(나) 정액제 상품 : 일정기간을 기준으로 하여 회사가 미리 책정한 요금을 지불하고, 해당 요금에 해당하는 기간만큼 서비스를 이용하는 기간 정액제와 일정 용량을 기준으로 하여 회사가 미리 책정한 요금을 지불하고, 해당 요금에 해당하는 용량만큼 서비스를 이용하되, 회사가 미리 책정한 일정기간 내에 사용해야 하는 용량 정액제가 있습니다.(다) 정기결제 상품 : 매월 정기적인 결제가 이루어지는 서비스의 경우 회원이 해당 서비스의 이용을 중단하고 정기 결제의 취소를 요청하지 않는 한 매월 결제가 이루어집니다.(라) 건별과금 상품 : 건별 과금 상품으로 “회사” 또는 “회원”이 책정한 요금을 지불하고, “콘텐츠” 및 “서비스”를 이용할 수 있는 상품입니다.(마) 부가서비스 : “회사”가 책정한 요금을 지불하고, 아이템 등을 이용할 수 있는 상품입니다.② 제1항에서 정의한 용어 이외의 사항은 「이용약관」 및 관련 법령, 상관행이 정하는 바에 따릅니다.

제 3 조 (약관의 해석)

① 본 약관에서 정하지 않은 사항은 「이용약관」에 따릅니다. ② 본 약관과 「이용약관」의 내용이 서로 상충되는 경우 “유료서비스”에 대해서는 본 약관의 내용을 우선적으로 적용합니다.

제 4 조 (“유료서비스”의 체결 및 요금의 납부)

① “유료서비스”에 관한 계약은 “이용고객”이 “회사”에게 “유료서비스” 이용 신청을 하고, “회사”가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. ② “유료서비스” 내용 및 요금은 본 약관 및 해당 “유료서비스”에서 정한 바에 따릅니다. ③ “유료서비스” 요금 등은 선납을 원칙으로 합니다(일부 후불제 제공 서비스는 예외). “이용고객”은 일정 금액을 회사가 제공하는 결제 수단을 통하여 선 입금한 후 구매, 사용에 따라 차감하는 형식으로 요금을 청구, 납입합니다. ④ “회사”는 “유료서비스”의 결제 또는 제공을 위하여 그에 필요한 “회원”의 개인정보를 추가적으로 요구할 수 있고, “회원”은 “회사”가 요구하는 개인정보를 정확하게 제공하여야 합니다. “회사”는 “회원”이 허위로 또는 부정확하게 제공한 개인정보로 인하여 “회원”에게 발생하는 손해에 대하여 배상할 책임을 부담하지 않습니다. ⑤ “이용고객”이 미성년자(만 20세 미만) 또는 한정치산자인 경우는, “유료서비스”를 결제하기 전 “회사”가 정한 절차에 따라 법정대리인(부모 등)의 동의를 받아야 합니다. 법정대리인(부모 등)의 동의에 대하여 미성년자의 사술이 사용된 경우에는 “회사”는 그 사항에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 5 조 (결제에 대한 승인)

“회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후에 해당 승인을 취소할 수 있습니다. 1. 이용요금을 납부하지 않거나 납부자를 확인할 수 없는 경우2. 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우3. “이용고객”의 귀책사유로 승인이 불가능하다고 판단되는 경우4. 기타 이용 신청을 승인하는 것이 관계법령에 위반되거나 사회 안녕 질서 미풍양속 등 회사의 관련 약관 등 회사의 업무 방침에 위반된다고 판단되는 경우

제 6 조 (이용요금 등의 이의신청)

① “회원”은 이용요금에 대하여 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 이용요금에 관한 이의는 그 사유 발생을 안 날로부터 1월, 그 사유가 발생한 날로부터 3월 이내에 제기하여야 합니다. ② “회사”는 전항의 이의신청 접수 후 10일 이내에 타당성 여부를 조사하고, 그 결과를 “회원”에게 통지합니다. ③ 부득이한 사유로 전항의 기간 내에 이의신청결과를 통지할 수 없을 경우에는 그 사유와 재지정된 처리기한을 명시하여 이를 “회원”에게 통지합니다.

제 7 조 (유료서비스에 대한 청약철회 또는 해지·해제)

① “이용고객”은 “유료서비스”에 관한 계약을 체결한 날로부터 7일 이내에 한하여 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 “이용고객”의 청약철회가 제한됩니다. 1. “회사”가 청약의 철회가 불가능하다고 표시한 경우2. “이용고객”이 “유료서비스”를 사용하거나 일부 소비한 경우3. “이용고객”의 귀책사유로 “유료서비스”가 멸실되거나 훼손된 경우4. “유료서비스”의 유효기간이 경과된 경우5. “유료서비스”가 결제 후 1회의 이용만으로 서비스의 이용이나 구매가 완료되는 서비스인데, “이용고객”이 해당 서비스를 이용한 경우② 전항에도 불구하고 "이용고객”은 “유료서비스”의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 “유료서비스”에 관한 계약을 체결한 날로부터 3개월 이내, 해당 사유를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 “유료서비스”에 대한 청약철회를 할 수 있습니다. ③ “회원”은 다음 각 호의 어느 하나의 사유가 있는 경우 “유료서비스”에 관한 계약을 해제 또는 해지할 수 있습니다. 1. “회사”가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 “회사”의 귀책사유로 “서비스”를 이용하지 못한 경우2. “회원”이 구매한 “서비스“가 제공되지 않은 경우④ “이용고객”은 "서비스"를 통하거나 서면 또는 전화의 방법으로 제1항 또는 제2항의 청약철회를 “회사”에 통지하여야 합니다. ⑤ 휴대폰 월 정기결제를 신청한 “이용고객”은 언제든지 월 정기결제를 해지할 수 있습니다. 다만, 해지의 효력은 익월부터 발생합니다.

제 8 조 (요금의 환불)

① “회사”는 “회원”이 “유료서비스”의 이용을 위하여 이용한 결제수단으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 이것이 불가능 하거나 서비스의 중도해지로 인한 부분 환불 등 경우에는 “회사”가 정하는 별도의 방법으로 환불합니다. ② “회사”는 환불 시 결제 수수료, 송금 수수료 등 환불에 소요되는 비용을 공제하고 환불할 수 있습니다. 다만, “회사”의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 그러하지 않습니다. ③ 본 조의 규정에 의한 환불은 환불 의무가 발생한 날로부터 3영업일 이내에 하는 것을 원칙으로 합니다. 환불이 지연되는 경우 지연이자율은 연 15% 로 합니다. 다만, 환불에 회원의 협조가 필요한 경우에 회원의 귀책사유로 인한 환불 지연에 대해서는 지연이자를 지급하지 않습니다. ④ “회원”이 “서비스” 이용이 제한되었거나 일방적으로 본 계약을 해지하는 경우, “회사”는 “회원”에게 일체의 환불을 하지 않습니다. ⑤ "회사"는 요금을 반환하여야 할 “이용고객”이 요금을 미납하고 있을 경우, 반환하여야 할 요금에서 미납요금을 상계한 후 나머지를 반환할 수 있습니다. ⑥ “회사”가 무료로 지급한 “유료서비스”는 환불이 불가합니다.

제 9 조 (팝콘의 충전 등)

① “회원”은 “회사”가 정한 방법(계좌이체, 신용카드, 핸드폰, 기타 회사가 정하는 지불수단 등)으로 충전금액을 회사에 납부하거나, 회사의 인터넷 서비스 내에서의 활동으로 적립 받아 “팝콘”을 충전할 수 있습니다. ② “회사”는 금 일백 원(\100, VAT 별도) 당 팝콘 1개를 충전하여 줍니다. ③ “팝콘”의 회당 최소 충전금액은 금 일천 원(\1,000, VAT 별도)이며, “회사”는 지불수단에 따라 회당 최대 충전금액을 제한할 수 있습니다. ④ “회사”는 “회원”의 등급 및 연령에 따라 월 충전한도액 제한 등의 방법으로 기간별 최대 충전금액을 제한할 수 있습니다. ⑤ “회원”은 반드시 실명으로 “팝콘”을 충전해야 합니다. ⑥ “회원”이 제1항에 따라 “충전”한 금액을 정상적으로 지불하지 않을 경우, “회사”는 “팝콘”의 사용을 제한하거나 중지할 수 있습니다.

제 10 조 (팝콘의 사용)

① “회사”는 “회원”이 “충전” 및 사용에 따른 “팝콘” 보유량을 확인할 수 있도록 합니다. “회원”은 “팝콘”의 “충전” 및 사용 후 즉시 “팝콘” 보유량을 확인하고 이상이 있는 경우 즉시 “회사”에게 통지하여야 합니다. ② “회원”은 “회사”가 정한 방식에 따라 “팝콘”을 사용할 수 있습니다. “팝콘”의 사용 방식은 “회사”의 정책에 따라 추가, 변경, 삭제될 수 있습니다. ③ “회원”은 “팝콘”을 사용한 후에는 이를 취소할 수 없습니다.

제 11 조 (팝콘의 후원)

① “회원”은 “회사”가 정하는 방법 및 절차에 의하여 방송자인 “회원”에게 “팝콘”의 전부 또는 일부를 후원할 수 있습니다. 다만, “회사”는 “회원“이 “팝콘”을 후원하는 것을 “회사”의 이용정책에 따라 제한할 수 있습니다. ② “회원”은 “팝콘”을 후원한 후에는 이를 취소할 수 없습니다. ③ “회원”은 방송자인 “회원”에게 “팝콘”을 후원하는 방식 외에는 다른 “회원”에게 “팝콘”을 양도할 수 없습니다.

제 12 조 (팝콘의 환전)

① 방송자인 “회원”은 언제든지 “회사”에게 후원받은 “팝콘”에 대하여 “환전”을 신청할 수 있습니다. 다만, “회사”는 환전을 신청할 수 있는 최소 금액을 정할 수 있습니다. ② “회사”는 “회원”의 “환전” 신청이 있는 경우 해당 “회원”과의 합의에 따른 환전수수료와 세금 등을 공제한 금액을 “회사”가 정한 일정에 따라 “회원”에게 지급합니다. ③ “회사”는 “회원”이 부정, 위법한 목적, 이용약관, 기타 “서비스”의 목적에 반하는 방법으로 “서비스”를 이용하거나 “환전”을 신청한 경우, 그 “환전”을 거절 또는 보류할 수 있습니다.

제 13 조 (팝콘의 유효기간)

① “회원”이 “팝콘”을 마지막으로 “충전” 또는 사용한 날로부터 5년 이내에 단 한번도 팝콘을 추가로 “충전” 또는 사용하지 않을 경우, 해당 “회원”이 “충전”한 “팝콘”은 상사소멸시효에 따라 자동 소멸됩니다. ② “회원”이 “팝콘”을 마지막으로 후원받은 날로부터 5년 이내에 “환전”을 신청하지 않은 경우, 해당 “회원”이 후원받은 팝콘은 상사소멸시효에 따라 자동 소멸됩니다. ③ “회원”이 자진하여 “서비스”에서 탈퇴한 경우 “회원”이 보유하고 있는 “팝콘”과 “유료서비스”의 사용기간은 자동으로 소멸됩니다. “회원”은 “서비스” 탈퇴 이후 “팝콘”의 복구 및 환불을 신청할 수 없습니다.

제 14 조 (팝콘의 환불)

① “회원”은 언제든지 “충전”한 “팝콘” 잔여량에 대하여 환불을 신청할 수 있습니다. 다만, “팝콘” 잔여량이 10개 이하인 경우 환불을 신청할 수 없습니다. ② 전항에도 불구하고 “회사”가 무료로 지급하거나 타인으로부터 후원받은 “팝콘”은 환불이 불가능합니다. ③ “회사”는 적법한 환불 신청이 있는 경우 7영업일 이내에 환불수수료(10% 또는 1,000원 중 더 큰 금액) 및 결제수수료(결제수단 별로 차이가 있습니다)에 해당하는 금액을 공제한 나머지 금액을 환불합니다.

제 15 조 (서비스의 이용제한)

“회사”는 “회원”이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 「이용약관」에 따라 “회원”의 “서비스”의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다. 1. “회사”의 사전 허락 없이 “팝콘”을 양도하는 경우2. 다른 “회원”의 “유료서비스” 이용을 방해하거나, “유료서비스” 제공에 지장을 초래하는 경우3. 본 약관에 위반하는 방법으로 “유료서비스”를 이용하는 경우4. “팝콘”이 사용되는 회사의 인터넷 서비스 이용약관에 위반하는 방법으로 서비스를 이용하는 경우5. 기타 법령에 위배되는 행위를 하는 경우

제 16 조 (개인정보의 수집 및 보호)

① “회사”는 “유료서비스” 제공을 위한 목적으로 “회원”의 동의를 얻어 수집한 개인정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설할 수 없으며, “유료서비스” 제공 목적 이외의 용도로 사용하지 않습니다. 다만, 관계 법령에 의한 수사상의 목적 등으로 관계기관으로부터 요구받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법령에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. ② “회사”는 보다 나은 “유료서비스”의 제공을 위하여 필요한 경우 “회원”의 동의를 얻어 “회원”의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이 경우 그 개인정보의 이용목적, 제공받는 자, 제공할 개인 정보의 내용, 제공목적, 제공시기 등에 대해 개별적으로 “회원”의 사전 동의를 받습니다. ③ “회사”는 “회원”의 개인정보 보호와 관련하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 관련 법령을 준수합니다. ④ “회원”의 개인정보 열람 요청은 관련 법령에 따라 수사기관의 수사 자료제공 절차에 의해서 가능하며 회원은 자신의 개인정보 도용 등을 이유로 타인의 개인정보를 열람할 수 없습니다. ⑤ 본 조에서 정한 사항 이외의 “회원”의 개인정보 보호에 관한 사항은 “회사”가 제정한 '개인정보처리방침'에서 정한 바에 의합니다.

제 17 조 (손해배상)

① "회사"는 "회사"의 귀책사유로 인하여 “유료서비스”를 제공하지 못한 경우 공정거래위원회가 고시한 ‘소비자분쟁해결기준’ 에 따릅니다. ② “회사”는 회사의 귀책사유로 회원에게 “유료서비스” 미제공 외의 손해가 발생한 경우, 회원에게 발생한 손해를 배상합니다. ③ “회원”이 본 약관상의 의무를 위반함으로 인하여 “회사”에 손해가 발생한 경우 또는 “회원”이 “유료서비스”를 이용함에 있어 “회사”에 손해를 입힌 경우, “회원”은 “회사”에 그 손해를 배상하여야 합니다.

제 18 조 (면책)

“회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 인하여 “회원” 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 “서비스”를 제공할 수 없는 경우2. 회원이 자신의 이용아이디 또는 비밀번호 등의 관리를 소홀히 하는 등 타인의 부정사용을 방치한 경우3. 회원이 제3자의 이용아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 계좌번호, 신용카드번호 등 개인정보를 도용하여 제3자에게 손해를 발생시킨 경우4. 회사의 관리영역이 아닌 공중통신선로의 장애로 서비스이용이 불가능한 경우5. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자간에 팝콘 및 유료서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 관한 경우6. 기타 회사의 귀책사유가 없는 통신서비스 등의 장애로 인한 경우

부칙

이 약관은 2025년 08월 28일 부터 적용됩니다.